【官方網站】老實農場Earnest Farm－陽光原味，屏東檸檬

訂購說明

1. 老實農場之商品，皆為自然、無多餘添加，商品有沉澱物、略微發黑等現象，是因為商品是自然產物，請放心。若您對商品狀況有疑問，請於非假日時間與我們連絡。
2. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際收到之商品顏色為準。
3. 老實農場的結帳方式：
   (1)宅配貨到收款。
   (2)匯款：(麻煩匯款完，來電告知，以便查帳)
   戶名：悅爾國際行銷有限公司
   劃撥帳號：第一銀行-潮州分行-(007)-751-10-368506
   (3)信用卡付款
   (4)LINE Pay
4. 冷凍運費：購物滿699元免運費。常溫運費：購物滿499元免運費。冷凍/常溫分開計算，未滿免運門檻需額外付冷凍商品運費200元，常溫商品100元。
5. 訂貨期間如遇週休二日、國定假日、暴雨颱風（天候因素），我們將延後出貨的作業時間，天候氣象狀況則依中央氣象台之氣候公佈為準。
6. 使用老實農場網站訂購產品，於老實農場通知確認交易成立前，老實農場仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間，並選擇以最適方式告知。
7. 您若於使用老實農場網站訂購產品後任意退換貨、取消訂單、或有任何老實農場認為不適當而造成作業上之困擾或損害之行為，老實農場均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。

會員點數

• 新會員加入禮：​凡加入會員即贈25點紅利點數，首筆訂單即可使用。
• 折抵說明：一點兌換一元，限用檸檬冰角（未來會適狀況調整品項。
• 折抵流程：請先登入會員後，前往檸檬冰角商品頁選擇類型 - 紅利點數折扣25點(25元)。
• 點數為無使用期限。
• 訂單下單再贈：單筆消費滿額1500元贈50點紅利點數。

老實農場保有隨時修改及終止會員活動之權利
如有任何變更內容將公布於官網


冷凍類商品
由於冷凍類商品在到貨後，我們無法確認退冰期的時間長短，因此老實農場無法提供冷凍類商品的「購物七天鑑賞期」服務，強烈建議您在收到商品後，儘早享用完畢。
若無立即食用，請將商品放入冰箱冷凍庫/冷藏室。


常溫商品
根據消保法規定，我們提供七天鑑賞期（含例假日），在您沒有拆封使用的情況下，您可以要求更換其他商品。七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性。
基於食品衛生安全考量，商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。
退換貨請連同發票一併寄回至：
912 屏東縣內埔鄉竹圍村永豐巷19號，老實農場收，我們將會儘速與您聯絡，為您處理。


瑕疵、不良品退／換貨
當您在收到商品後發現商品有破損，請與我們連絡。

符合以下條件始可退／換貨：

• 購物七日內（含例假日），只要是瑕疵、不良品換貨，運費均由我們來負擔，若超過此期間視同驗收完成恕無法退換貨。
• 退換商品基本條件為：若收到的商品與網站上所刊出不同、商品變質、運送所產生的損壞，只要提出合理的理由，我們都願意接受。

退貨／換貨：
請先聯繫老實農場客服人員 0800-006-234或FB私訊，並先將商品和發票與出貨單完整保存，後續由客服人員安排協助退換貨。

---

若您對訂購流程有任何問題，請於非假日時間與我們連絡。
客服人員上班時間：周一至周五，9:00-17:30。
聯絡電話：0800-006-234。
或寄信至 service@earnestfarm.com.tw客服信箱反應。